تنويه هام من الخطوط القطرية بخصوص فيديو “عدم السماح لراكب بتجاوز الوزن المسموح”

قالت الخطوط الجوية القطرية إنها تأسف لما جاء في مقطع الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بعدم السماح لراكب على الرحلة المتوجهة إلى دولة الكويت بتجاوز الوزن المسموح من قبل الشركة والمذكور على تذكرة السفر.

وأضافت: “كشركة طيران نسعى دائما لتقديم الأفضل لعملائنا مع الالتزام التام بقوانين الأمتعة المذكورة مسبقا لدرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية”.

وتابعت: “بعد التحقق من المعلومات المذكورة في المقطع تبين أنه أثناء إنهاء إجرائات السفر قام موظف الخدمات الأرضية بطلب مشرف الخدمات الأرضية الذي يتحدث اللغة العربية للتعامل مع الراكب والذي بدوره قام بالالتزام بالقوانين واللوائح”.

واختتمت: “تأسف الشركة لرؤية هذا المقطع وتداوله بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي لما فيه من بيانات غير كاملة وغير صحيحة والإساءة لنا كناقلة وطنية”.

;